Declaración de accesibilidad

1. Nuestro compromiso

TouchYa se compromete a facilitar el acceso a la información del sitio y a las consultas sobre servicios a personas con discapacidad. Nuestro objetivo son las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA. Es una meta de mejora, no una afirmación de certificación o conformidad completa.

2. Mejora continua

Buscamos revisar el acceso por teclado, el contraste legible, los encabezados semánticos, las descripciones de imágenes, la presentación móvil y la compatibilidad con tecnologías de asistencia cuando cambie el sitio. Las pruebas y correcciones son continuas; las comprobaciones automáticas no pueden establecer la accesibilidad para todas las personas.

3. Funciones y limitaciones

El sitio ofrece un enlace para saltar al contenido, foco de teclado visible, navegación etiquetada, enlaces de contacto descriptivos, contenido en inglés y español y compatibilidad con movimiento reducido. Las decisiones de cookies se pueden manejar por teclado. Estas funciones no garantizan una experiencia sin barreras en todas las combinaciones de navegador, dispositivo y tecnología de asistencia. Comunica las barreras que encuentres para investigarlas, en lugar de asumir que ya se han identificado todos los problemas.

4. Recursos de terceros

WhatsApp, Instagram, las aplicaciones de correo y los sitios externos tienen funciones y limitaciones de accesibilidad fuera de nuestro control. Si no puedes usar una opción de contacto, puedes utilizar otra indicada o pedir asistencia. Los proveedores externos pueden tener que corregir barreras en sus propios servicios.

5. Comentarios y adaptaciones

Escribe a valdesyailema@gmail.com o llama al (786) 795-2203 para comunicar un problema o solicitar una alternativa razonable para acceder a información o consultar sobre servicios. Incluye la URL de la página, lo que intentabas hacer, la barrera encontrada, el navegador y la tecnología de asistencia cuando sea relevante y tu método de respuesta preferido. No incluyas datos sensibles innecesarios.

Consideraremos la solicitud y procuraremos ofrecer una respuesta práctica o alternativa cuando sea posible. No prometemos un plazo fijo de resolución ni una adaptación específica antes de comprender la solicitud.